Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Laatst bijgewerkt: 18 mei 2026

1. Toepasbaarheid AVG

Twilightshade Hike houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die geldt binnen de Europese Unie. Deze wetgeving beschermt uw privacy en geeft u rechten over uw persoonsgegevens.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

Twilightshade Hike is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die we van u verzamelen en verwerken.

Contactgegevens:
Bergweg 47
3707 HM Zeist
Netherlands
E-mail: [email protected]

3. Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Overeenkomst: uitvoering van de diensten die u bij ons afneemt
  • Wettelijke verplichting: administratieve en fiscale verplichtingen
  • Toestemming: voor nieuwsbrieven of andere vrijwillige communicatie
  • Gerechtvaardigd belang: voor het beantwoorden van vragen en het verbeteren van onze diensten

4. Welke gegevens verwerken we

  • Naam en e-mailadres
  • Correspondentie en communicatie
  • Sessievoorkeuren en relevante informatie voor dienstverlening
  • Factuur- en betalingsgegevens
  • IP-adres en technische browserinformatie

5. Uw rechten onder de AVG

5.1 Recht op inzage

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens we van u verwerken. U kunt een verzoek indienen via [email protected].

5.2 Recht op rectificatie

U kunt vragen om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.

5.3 Recht op verwijdering (recht op vergetelheid)

U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen, tenzij we een wettelijke verplichting hebben deze te bewaren (bijvoorbeeld voor fiscale doeleinden).

5.4 Recht op beperking van verwerking

U kunt vragen de verwerking van uw gegevens te beperken in bepaalde situaties.

5.5 Recht op gegevensoverdracht

U heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

5.6 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

5.7 Recht om toestemming in te trekken

Als we uw gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken.

6. Hoe u uw rechten uitoefent

Om gebruik te maken van uw rechten, stuurt u een e-mail naar [email protected]. We reageren binnen 4 weken op uw verzoek. In sommige gevallen kunnen we om identificatie vragen om misbruik te voorkomen.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onrechtmatige verwerking, waaronder:

  • Versleutelde verbindingen (SSL)
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Veilige opslag en back-ups

8. Bewaartermijnen

We bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Klantgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
  • Correspondentie: 2 jaar
  • Afgewezen aanvragen: 3 maanden
  • Technische logbestanden: 90 dagen

9. Gegevens delen met derden

We delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer we wettelijk verplicht zijn. Alle derde partijen zijn contractueel gebonden aan de AVG.

10. Gegevensbescherming buiten de EU

We verwerken uw gegevens binnen de Europese Unie. Als we gebruik maken van diensten buiten de EU, zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals AVG-conforme verwerkersovereenkomsten.

11. Datalekken

In geval van een datalek dat risico's voor uw rechten en vrijheden met zich meebrengt, zullen we dit binnen 72 uur melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens en u hiervan op de hoogte stellen.

12. Klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ Den Haag
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen

We kunnen dit AVG-beleid aanpassen. De meest recente versie vindt u altijd op deze pagina.

14. Contact

Voor vragen over de AVG en uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected].